红立方企业使命:红立方让我们生活地更安全!
红立方企业愿景:做中国未来3M公司
红立方品牌含义
红色是生命的象征,心脏在跳动,血液在流动,生命在延续;
危机来临,危及安全,生命即停止;
立方是立体式、全方位之意,
提供医疗,提供防护,提供应急,提供服务;
红立方让危急不是危机,红立方“让我们生活地更安全”。
红立方核心价值观
客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情、敬业
一、客户第一
客户第一,客户是衣食父母
1、尊重他人,随时随地维护红立方形象
2、微笑面对投诉和受到的委屈,积极主动地在工作中为客户解决问题
3、与客户交流过程中,即使不是自己的责任,也不推诿
4、站在客户的立场思考问题,在坚持原则的基础上,最终达到客户和公司都满意
5、具有超前服务意识,防患于未然
二、团队合作
共享共担,平凡人做非凡事
1、积极融入团队,乐意接受同事的帮助,配合团队完成工作;
2、决策前积极发表建设性意见,充分参与团队讨论,决策后,无论个人是否有异议,必须从言行上完全予以支持;
3、积极主动分享业务知识和经验;主动给予同事必要的帮助;善于利用团队的力量解决问题和困难;
4、善于和不同类型的同事合作,不将个人喜好带入工作,充分体现“对事不对人”的原则;
5、有主人翁意识,积极正面地影响团队,改善团队士气和氛围。
三、拥抱变化
迎接变化,勇于创新
1、适应公司的日常变化,不抱怨;
2、面对变化,理性对待,充分沟通,诚意配合;
3、对变化产生的困难和挫折,能自我调整,并正面影响和带动同事;
4、在工作有前瞻意识,建立新方法,新思路;
5、创造变化,并带来绩效突破性的提高。
四、诚信
诚实正直,言行坦荡
1、诚实正直,表里如一;
2、通过正确的渠道和流程,准确表达自己的观点;表达批评意见的同时能提出相应建议,直言有讳;
3、不传播未经证实的消息,不背后不负责任地议论事和人,并能正面引导,对于任何意见和反馈“有则改之,无则加勉”;
4、勇于承认错误,敢于承担责任,并及时改正;
5、对损害公司利益的不诚信行为正确有效的制止。
五、激情
乐观向上,永不放弃
1、喜欢自己的工作,认同红立方企业文化;
2、热爱红立方,顾全大局,不计较个人得失;
3、以积极乐观的心态面对日常工作,碰到困难和挫折的时候永不放弃,不断自我激励,努力提升业绩;
4、始终以乐观主义的精神和必胜的信念,影响并带动同事和团队;
5、不断设定更高的目标,今天的最好表现是明天的最低的要求。
六、敬业
专业执着,精益求精
1、今天的事不推到明天,上班时间只做与工作有关的事情;
2、遵循必要的工作流程,没有因工作失职而造成的重复错误;
3、持续学习,自我完善,做事情充分体现以结果为导向;
4、能根据轻重缓急来正确安排工作优先级,做正确的事;
5、遵循但不拘泥于流程,化繁为简,以较小的投入获得较大的工作成果。
红立方“八荣八耻”
以热爱公司为荣,以危害公司为耻;
以团队利益为荣,以个人利益为耻;
以积极拼搏为荣,以消极怠工为耻;
以开拓创新为荣,以因循守旧为耻;
以崇尚学习为荣,以鄙弃学习为耻;
以辛勤劳动为荣,以好逸恶劳为耻;
以客户满意为荣,以客户投诉为耻;
以诚实守信为荣,以言而无信为耻。
红立方“五人”文化
牢骚抱怨、无事生非,拉帮结派,挑起事端,吃里扒外的破坏分子;——人渣
只领工资不爱做事,安排与自己无关的工作不愿干,属庸人之列;——人员
安排什么做什么,不安排绝对不做,等着下命令的人;——人手
每天发自内心做事,做事有责任、有思路、有条理,知道公司的事做好了,受益的是自己,同时真心为公司操心的人;——人才
全身心投入,用灵魂去思考、做事,决心要和企业做一番事业的人!——人物